Sikkerhedsskiltet
Når du ser Sikkerhedsskiltet, så ved du at webshoppen overholder Netsikkers retningslinier.
Netsikkers 10 retningslinjerFor at blive godkendt af Netbetjenten, skal webshoppen opfylde disse betingelser, som ikke bare viser at webshoppen overholder den danske lovgivning, men også at virksomheden bag har hjertet med sig.
1. Webshoppen skal overholde sine leveringstider.
Varen skal sendes så hurtigt som muligt. Indenfor den tidsperiode som er oplyst af webshoppen. Hvis ikke, får kunden besked inden for 24 timer i alle hverdage.
2. Kunderne kan betale med dankort på webshoppen
Den sikreste måde for både webshoppen og kunderne.
Det betyder også at webshoppen er godkendt af danske PBS (Nets) og dermed har stillet en form for sikkerhed. Kun med Dankort kan du gøre indsigelse i banken. Ved brug af internationale kort og manuel bank overførsel er det kundens eget ansvar.
3. Man kan kontakte webshoppen pr. telefon og pr. email.
Svartiderne skal være acceptable, Henvendelser besvares inden for 24 timer i alle hverdage. Der skal være angivet åbningstider, for hvornår webshoppen kan kontaktes.
4. Virksomhedsoplysningerne er synlige.
Der findes en let tilgængelig kontaktside med virksomhedens oplysninger. (Juridiske navn, adresse, kontaktoplysninger og Cvr.)
5. Webshoppen handler etisk korrekt.
Webshoppen overholder den gældende lovgivning. Webshoppen har ikke produkter, som kan betragtes som ulovlige. Webshoppen har pligt til at holde sig opdateret om eventuelle løbende ændringer i lovgivningen. Webshoppen sætter en ære i udtrykket "Kunden har altid ret"
6. Kundeoplysninger og persondata bevares forsvarligt.
Virksomheden behandler kundens oplysninger etisk og forsvarligt.
7. Kunder kan returnere deres produkt inden for 14 dage .
Du skal minimum yde 14 dages fuld returret, såfremt emballagen ikke er brudt.
8. Synlige og gennemskuelige forretningsbetingelser.
Er der noget væsentligt som skiller sig ud fra de normale betingelser, skal disse markeres tydeligt.
Reklamation og fortrydelsesret skal fremgå tydeligt af webshoppens betingelser.
9. Kunderne har 2 års reklamationsret.
Hvis ikke vi kan reparerer produktet indenfor 3 forsøg, får kunden et nyt tilsvarende produkt eller pengene tilbage.
10. Webshoppen sender ikke SPAM til deres kunder.
Vi afsender MAX 1 nyhedsbrev om måneden, såfremt kunden har tilmeldt sig.
| [SIKKERHEDSSKILT] | Når du som webshop-ejer bruger Sikkerhedsskiltet viser du bla. forbrugeren, at din butik står 100% inde for dit produkt og at du yder en god service. Læs mere om brug af Sikkerhedsskiltet |
