Reklamation
Reklamation.
Købeloven giver dig to års reklamationsret, og det må virksomheden ikke for korte frist, ej heller, lave nye regler og sige at reklamationsretten ikke gælder for alle dele af varen.
Ved reklamation er der følgende muligheder:
- Du kan få manglen afhjulpet, fx få varen repareret
- Du kan få varen byttet til en ny vare
- Du kan få et afslag i prisen
- Du kan få pengene tilbage.
Hvis du vælger og få et afslag i prisen eller at få pengene tilbage kan sælger afvise dit krav, hvis han istedet tilbyder dig at vælge mellem, at ombytte varen eller få den reparatet. Sælger kan kun afvise dit valg, hvis han i stedet tilbyder, fx reparation, inden for kort tid og uden den store ulempe for dig.
| Kilde: Konkurrence- & forbrugerstyrelsen |  |
|
