Klagefrist
klagefrist
Du kan klage over fejl og mangler ved den vare, du har købt, i de to år, hvor der er reklamationsret på din varen. Men hvis der går for lang tid, fra du opdager en mangel på varen, til du klager, kan du dog miste din ret til at ombyttet efter reglerne i købeloven eller få varen repareret.
Klag hurtigt
Når du opdager en mangel, skal du klage til sælgeren inden for rimelig tid. Det er svært at sige præcis, hvad der er ”rimelig tid”, men sælgeren har mulighed for at afvise din klage, hvis du er alt for længe om at klage. Men hvis du klager, inden der er gået to måneder, fra du opdager manglen, vil du altid have klaget inden for rimelig tid.
| Kilde: Konkurrence- & forbrugerstyrelsen |  |
|
